Kargo Politikası (Shipping Policy)

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Gönderim Ücretleri ve Süreç STUDIO NØRD olarak tüm siparişlerinizde kargo deneyimini biz üstleniyoruz. Türkiye genelindeki tüm gönderimlerimiz ücretsizdir. Siparişleriniz, eklemeli üretim (3D Printing) teknolojisiyle size özel olarak hazırlandığı için, sipariş onayından itibaren [3-7] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

2. Paketleme Standartlarımız Ürünlerimiz, taşınma sırasında oluşabilecek darbelere karşı özel olarak tasarlanmış, STUDIO NØRD imzalı mat siyah koruyucu kargo kutularında gönderilir. Her bir obje ve lamba, size ulaşana kadar en üst düzey koruma standartlarıyla paketlenmektedir.

3. Hasarlı Kargo ve Teslimat Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler Lambalarımız ve tasarım objelerimiz hassas yapıdadır. Bu nedenle:

• Kargonuzu teslim alırken dış pakette bir ezilme, yırtılma veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz.

• Eğer dış pakette belirgin bir hasar varsa, ürünü teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız yasal bir zorunluluktur.

• Tutanak tutulmayan hasarlı kargo bildirimlerinde, kargo firmasıyla olan tazminat süreci işletilemediğinden sorumluluk kabul edilememektedir.

4. Yanlış veya Eksik Adres Bildirimi Sipariş verirken sağladığınız adres bilgilerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. Hatalı adres nedeniyle tarafımıza geri dönen kargoların yeniden gönderim sürecinde oluşabilecek ek maliyetler müşteriye yansıtılabilir.

5. Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir takip numarası iletilecektir. Bu numara üzerinden paketinizin anlık durumunu izleyebilirsiniz.

6. İletişim Kargo süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için hello@studionord.art adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.