Hizmet Şartları (Terms of Service)
1. HİZMET ŞARTLARI (Terms of Service)
GENEL BAKIŞ STUDIO NØRD satıcısına hoş geldiniz! “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri STUDIO NORD'u ifade eder. STUDIO NØRD, müşteri olarak size özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla, ilgili tüm bilgiler, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir ("Hizmetler"). STUDIO NØRD, hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify tarafından desteklenmektedir.
BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı hello@studionord.art adresine gönderebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz aşağıda yer almaktadır:
(STUDIO NØRD E-posta: hello@studionord.art Adres: Istanbul Telefon: 0533 648 40 34 Vergi Dairesi: Gaziosmanpaşa Vergi No: 4661048897
2. İADE POLİTİKASI (Refund Policy)
30 Günlük İade Politikası STUDIO NØRD olarak, tasarım objelerimizin ve lambalarımızın yaşam alanınıza değer katmasını istiyoruz. Bu nedenle, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün boyunca iade talebinde bulunma hakkınız vardır.
İade Koşulları İadenin kabul edilebilmesi için ürünün size ulaştığı ilk günkü kondisyonunda olması gerekir:
-
Ürün kurulmamış, monte edilmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.
-
Özel Ambalaj: Ürün, markamıza özel mat siyah orijinal kargo kutusuyla birlikte gönderilmelidir. Orijinal kutusu zarar görmüş veya üzerine doğrudan kargo etiketi/bandı yapıştırılmış iadeler, yeniden satış değerini yitirdiği için kabul edilememektedir. Lütfen orijinal kutuyu koruyucu bir dış paket içine koyarak gönderiniz.
-
Fatura veya satın alma belgesi pakete dahil edilmelidir.
İade Süreci İade başlatmak için hello@studionord.art adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade kargo süreci ve etiketi tarafımızca karşılanacaktır. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
Hasarlar ve Önemli Uyarı Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen kutuyu inceleyin. Eğer kargo kutusunda dışarıdan görünen bir hasar (ezilme, yırtılma) varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Ürün kusurlu veya hasarlıysa sorunu hızla çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.
3. GİZLİLİK POLİTİKASI (Privacy Policy)
STUDIO NØRD olarak, kişisel verilerinizin güvenliği önceliğimizdir. Sitemizden yaptığınız alışverişler sırasında sağladığınız isim, adres, telefon ve e-posta gibi bilgiler; sadece siparişlerinizin teslimatı, ödeme işlemlerinin doğrulanması ve yasal bildirimler için kullanılır. Verileriniz, Shopify altyapısı ve yasal iş ortaklarımız (kargo firması, ödeme kuruluşu) dışında üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz. Kişisel verilerinizin silinmesini veya düzeltilmesini her zaman hello@studionord.art adresinden talep edebilirsiniz.